Sertifisert av Trygg E-handel

SkatePro har vært sertifisert av Trygg e-Handel siden 2019. Dette sikrer at vi følger retningslinjene for Trygg e-Handel og den norske lovgivningen for e-handel.

Når du handler hos oss, kan du være trygg på at vi oppfyller strenge krav for din sikkerhet og beskyttelse som forbruker.

Se SkatePros sertifikat

Fordeler for deg som kunde

Som en sertifisert nettbutikk tilbyr vi flere fordeler som gir deg en trygg handleopplevelse:

• Kontinuerlig kvalitetskontroll - Trygg e-Handel utfører daglige sjekker av kredittverdighet og gjennomfører anonyme testkjøp for å sikre at vi alltid oppfyller de høye standardene som stilles.
• Forbrukerbeskyttelse - Vi følger nøye de 12 kravene som er utviklet i samsvar med norsk lov og internasjonale erfaringer. Disse kravene dekker blant annet opplysning om produkter, pris, leveringstid, angrerett, og håndtering av personopplysninger.
• Hjelp ved klager - Hvis du som kunde skulle oppleve utfordringer, har du mulighet til å sende inn en klage til Trygg e-Handel. De bistår med å ivareta dine rettigheter og gi veiledning for å sikre en rettferdig løsning.

Ved å handle hos en Trygg e-Handel-sertifisert butikk som SkatePro, kan du handle med ro i sinnet, vel vitende om at dine rettigheter som forbruker blir ivaretatt og at sikkerheten din er prioritert.

Trygg e-Handels rolle

Trygg e-Handel arbeider for å skape et trygt miljø for netthandel, både for kjøpere og selgere. De sørger for at netthandel er oversiktlig, pålitelig og sikker. Gjennom kontinuerlig kontroll av butikker og sikkerhetskrav, tilpasser de seg de økende kravene til nettsikkerhet.

Hvis noe likevel skulle gå galt

Som forbruker har du muligheten til å sende inn en klage til Trygg e-Handel hvis du mener at SkatePro ikke oppfyller ett eller flere av godkjenningskravene.

Hva må til for å få behandlet en klage?

• Du må ha gjort et kjøp fra en av våre Trygg e-Handel-godkjente nettbutikker.
• Klagen må gjelde ett eller flere av de 12 kravene som godkjenningen er basert på.
• Du må først ha forsøkt å klage til SkatePro uten å få svar eller et tilfredsstillende resultat.
• Det er viktig at du gir utfyllende og korrekte opplysninger om kjøpet ditt.